Cổng thông tin Trung tâm Marketing Digital Marketing
Related Articles
HỆ THỐNG NHÀ TRỌ AN BÌNH Sinh viên cảnh giác khi thuê trọ. Xem Ngay!
CẢNH GIÁC Xem Ngay!
Niềm tin khách hàng chính là nền tảng quan trọng để gia tăng doanh số trong mỗi website bán hàng trực tuyến. Việc xây dựng niềm tin không phải ngày một, ngày hai mà là cả một tiến độ lâu dài. tuy vậy mỗi doanh nghiệp hãy ghi nhớ cho mình 3 cột mốc quan trọng dưới đây.
Xem thêm: Quý khách hàng có nhu cầu : Mẫu thiết kế web bán hàng vui lòng liên hệ tại đây.
1. Cột mốc đầu tiên: Khi khách hàng biết đến bạn lần đầu.
Khách hàng tìm đến trang web của bạn có nghĩa là họ đang có nhu cầu mua sắm sản phẩm, dịch vụ. Vậy bạn sẽ làm thế nào để thuyết phục họ đây khi mà phần lớn suy nghĩ người tiêu dùng thường do dự hoặc không yên tâm mua sắm tại một cửa hàng mới tinh. Hãy nhanh chóng xây dựng tinh thần của khách hàng lần đầu đến với bạn bằng một kiến tạo website ấn tượng về giao diện, rõ ràng cụ thể chi tiết về các danh mục sản phẩm, trải nghiệm người dùng tốt.
Ngoài thế, để tăng lên niềm tin khách hàng nên chọn và đưa vào website của bạn những chi tiết quan trọng như:
– Thời khắc mà bạn phân phối các dịch vụ khách hàng: nhanh lẹ, gọn lẹ.
– Thương hiệu công ty: năm Ra đời, càng lâu năm chứng minh uy tín của bạn càng cao.
– Số lượng đơn hàng bán ra từng ngày, mỗi tháng, mỗi năm. Số lượng cào nhiều càng tốt.
– Số điện thoại liên lạc chi tiết, giải đáp mọi thắc mắc khi cần.
– Đưa ra những phản hồi tích cực và lành mạnh của khách hàng hoặc báo chí về sản phẩm.
– Giấy chứng nhận của cơ quan thẩm quyền về sản phẩm ( đánh giá bằng sự an toàn và chất lượng)…
2. Cột mốc thứ 2: Khi khách hàng truy cập website.
Sau khi đã tạo dựng niềm tin ban đầu để khách hàng tiếp tục thực hiện các click chuột trên trang web của bạn hãy tìm cách tối ưu hóa giao diện website để mang tới cho họ những trải nghiệm cực tốt. Một số gợi nhắc quan trọng giúp bạn hối hả tối ưu website của mình:
– Sử dụng Bức Ảnh chất lượng cao. Tuy nhiên hãy Để ý đến gia tốc tải trang để không ảnh hưởng đến người dùng.
– Nhấn mạnh những đánh giá của khách hàng đã từng có lần mua sắm sản phẩm.
– Thông tin về công ty đầy đủ biểu thị dưới phần chân trang.
– Cách chế độ về vận chuyển, trả lại hàng dc đưa ra rõ ràng.
– Cung cấp thông tin, chia sẻ hữu ích về những vụ việc xoay xung quanh sản phẩm thông qua Blog để mang lại giá trị và gia tăng thêm niềm tin cho mỗi khách hàng.
– Website vận động tốt trên các thiết bị di động để không làm gián đoạn nhu cầu tìm kiếm thông tin từ người dùng.
Đó chỉ là những yếu tố cơ bản mà một website nên có, tùy thuộc vào từng sản phẩm và mức độ quan trọng mà bạn nên sử dụng các yếu tố đó một cách hợp lý nhất và mang đến kết quả cao.
3. Cột mốc thứ 3: Khi khách hàng lựa chọn sản phẩm vào giỏ.
Khi khách hàng ra quyết định đặt sản phẩm của bạn vào giỏ hàng cũng đồng nghĩa với việc bạn bán được hàng thành công đến 85%. tuy vậy chỉ cần một sai sót nhỏ rất rất có thể 15% sự thành công tiếp sau sẽ tuột khỏi tay bạn. Đừng bao giờ để khách hàng bỏ giỏ hàng và không bao giờ muốn trở về website doanh nghiệp của bạn. Muốn vậy bạn cần:
– Dễ dàng và đơn giản hóa trong việc lấy thông tin từ khách hàng.
– Tuyệt đối bảo mật thông tin của mỗi khách hàng.
– Hiển thị số lượng đơn hàng.
– Thông tin về ngày nhận hàng.
– Cung cấp số điện thoại đường dây nóng.
Hoàn thành xong được 3 cột mốc quan trọng trên tức là bạn đã có một chỗ đứng trong lòng mỗi khách hàng. Điều quan trọng nhất là hãy xây dựng một website thực sự bài bản để thực hiện những bước trên. Liên hệ ngay dịch vụ kiến thiết website từ Sky Việt Nam chúng tôi sẽ giúp bạn triển khai xong điều ấy nhanh chóng. Đừng bỏ lỡ cơ hội bán hàng và gia tăng doanh thu tuyệt vời của bạn nhé.
Deal Hot
