Cổng thông tin Trung tâm Marketing Digital Marketing
Related Articles
HỆ THỐNG NHÀ TRỌ AN BÌNH Sinh viên cảnh giác khi thuê trọ. Xem Ngay!
CẢNH GIÁC Xem Ngay!
Bạn coi trọng văn hay võ ?
Có người yêu cầu bảo vệ cần có “ văn võ song toàn”, chúng tôi cho rằng tùy trường hợp, và sẽ là ảo tưởng nếu ai đó mong muốn có nhân viên bảo vệ Văn – Võ song toàn.
Trong nghề đảm bảo bài bản trọng văn hơn trọng võ lại càng thể hiện rõ, nhất là trong thời kỳ cơ chế thị phần và hội nhập quốc tế…
“Văn của bảo vệ” – là kỹ năng giao tiếp.
“ Võ” của bảo vệ– là năng lực tự vệ và đối kháng khi bị kẻ thù tấn công hoặc phải tấn công đối thủ.
Xem thêm: Cong ty bao ve o quan tan phu tại đây.
Ngày nay, nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp bảo đảm tại các văn phòng, công ty, doanh nghiệp, tòa nhà, cửa hàng …( gọi tắt là phương châm đảm bảo ) có vị trí và tầm quan trọng đối với quý khách hàng thuê dịch vụ đảm bảo; vì họ là người đầu tiên tiếp xúc với các thành phần người đến giao dịch. Hình ảnh đảm bảo tốt hay xấu sẽ tác động ảnh hưởng trực tiếp đến khách giao dịch, nhất là đối tác doanh nghiệp quan trọng của họ.
Trong thực tế, có khá nhiều tình huống sự việc đơn giản, nhưng do cách ứng xử của chúng ta không tinh khôn sẽ trở lên phức tạp và rối ren. Ngược lại có những tình huống sự việc khá nghiêm trọng và phức hợp nhưng nếu chúng ta tìm được cách ứng xử khôn khéo, phù hợp thì mọi việc được giải quyết một cách đơn giản, nhẹ nhàng. Chỉ một câu nói xúc phạm rất có thể bùng nổ khẩu chiến và dẫn đến đối kháng, thậm chí đổ máu, nhưng cũng có khả năng chuyển hóa thành câu chuyện hài hước thâm thúy, đôi khi đối phương ra về suy ngẫm, lần sau đến xin lỗi và trở nên gần gũi rõ nét là “Văn hơn Võ”.
Văn hóa ứng xử văn minh đạt chuyên môn xứng tầm “ngàn năm văn hiến của cha ông” phụ thuộc vào nhận thức và thói quen của mọi cá nhân. Nhưng nhân viên bảo vệ Đất Việt được Đào tạo nghiệp vụ bảo vệ và định hướng theo chuẩn mực nhất định:
- Về trang phục: gọn gàng, sạch sẽ và lịch sự
- Về khẩu ca: Dân gian có câu: “khẩu ca không mất tiền mua, lựa lời mà nói cho vừa ý nhau”, “vui lòng khách đến vừa ý khách đi” là nội dung tư tưởng quán triệt trong đào tạo huấn luyện và giảng dạy nhân viên đảm bảo Đất Việt. Nói lời hay, nói có tác dụng thuyết phục lòng người trong giao tiếp không chỉ làm tăng tính thân thiện với đa số người mà còn là vũ khí lợi hại (hơn cả người có võ thuật ) tấn công hoặc thuyết phục kẻ gian, người có hành vi sai trái hướng thiện.
- Cử chỉ: luôn có hành vi chủ động để chuẩn bị hỗ trợ mọi người và tỏ ra gần gũi từ ánh mắt, nét mặt tươi vui, niềm nở…
- Thái độ: với ý thức phục vụ chuyên cần (đúng nghĩa làm dịch vụ).
- Hành động xử lý tình huống: xử lý trên quan điểm điều khoản nước ta, nội quy, quy tắc xử sự và những thỏa thuận với khách hàng. Trong xử lý, tôn trọng ý kiến và quyền lợi và nghĩa vụ của khách hàng – cơ quan chủ quản; cân nhắc giữa lý-tình; giữa quan hệ đối ngoại, tình cảm và nguyên tắc làm việc; một trong những phương pháp xử lý là mềm dẻo, uyển chuyển, giữ vững nguyên tắc bảo vệ an toàn tài sản, giữ uy tín cho khách hàng, khách của Khách hàng; nếu có xung đột thì vận dụng phương châm xử lý: “thêm bạn bớt thù”.
Võ thuật của bảo vệ là thứ yếu ( hiện nay hầu hết các công ty không coi trọng đào tạo Võ thuật chiến đấu) nhưng cũng khá cần thiết cho bảo đảm. Người có Võ thuật giúp họ tự tin khi phải đối mặt với kẻ gian hoặc kẻ có hành vi đe dọa, tấn công. Võ thuật của đảm bảo dùng để tự vệ, mặc dù cũng có lúc cần đến để tấn công tội phạm (số ít).
Deal Hot
