Cổng thông tin Trung tâm Marketing Digital Marketing
Related Articles
HỆ THỐNG NHÀ TRỌ AN BÌNH Sinh viên cảnh giác khi thuê trọ. Xem Ngay!
CẢNH GIÁC Xem Ngay!
Tiếp cận khách hàng là một nghệ thuật. Nếu đang ban đầu bán hàng online bạn sẽ cần tìm cách tiếp cận khách hàng tiềm năng của mình để có được những đơn hàng đầu tiên. Kế hoạch tiếp cận có thể là trực tiếp, qua điện thoại hoặc tiếp cận khách hàng online…. Dưới đó là 10 cách tiếp cận khách hàng bạn có thể áp dụng để ban đầu công việc bán hàng online của mình được suôn sẻ.
Xem thêm: Các dịch vụ và các sản phẩm Đặt hàng 1688 của Nhanshiphang.vn tại đây.
1. Tiếp cận khách hàng là chính người thân và bạn bè
Người thân, bạn bè sẽ luôn là những người ủng hộ những việc mà bạn làm chính vì thế đây chính là cách tiếp cận khách hàng cơ bản, phổ biến nhất để có được những đơn hàng đầu tiên. Hãy tận dụng để giới thiệu, hỗ trợ tư vấn sản phẩm của mình cho họ. mặc dù, bạn phải khéo léo trong việc này, không được quá quan trọng việc bán được hàng. Hãy support nhiệt tình, Ship hàng đến tận tay, Ship hàng miễn phí, giảm giá đặc biệt… để có được sự tin yêu tuyệt vời nhất của mọi người.
2. Tiếp cận khách hàng mục tiêu qua tin nhắn/email
Việc xác định khách hàng kim chỉ nam là một trong những trong những công việc đầu tiên khi có ý tưởng kinh doanh. Phải biết khách hàng của mình là ai thì mới xây dựng được kế hoạch thu bán rất chạy hàng hiệu quả cao nhất.
Khi xây dựng được danh sách khách hàng, rất cần được được phân chia theo từng tiêu chí khác nhau để có cách tiếp cận phù hợp cho từng nhóm như:
Nhóm người thân, bạn bè thân mật: nhắn tin, gọi điện để giới thiệu, tư vấn sản phẩm.
Khách hàng: gửi email, đăng tin trên các blog, diễn đàn,…
Ngày nay công nghệ phát triển thì việc gửi tin nhắn/email càng trở nên đơn giản hơn vì thế được các shop, cửa hàng sử dụng nhiều để quảng cáo, tìm kiếm khách hàng.
Tiếp cận nhóm khách hàng trẻ trên instagram
3. Tiếp cận khách hàng bằng cách tổ chức minigame, sale off
Với sự phát triển mạnh mẽ của mạng xã hội đặc biệt là facebook, instagram.. các cửa hàng, shop online đang tận dụng rất hiệu quả để thu hút khách hàng. Cách phổ biến là tổ chức các minigame, sale off. Các trò chơi với cách chơi đơn giản và dễ dàng mà giá trị quà tặng cuốn hút đã đánh trúng tâm trí của nhiều người dân từ đó có sự tương tác rất to lớn, phạm vi khách hàng mở rộng và mang đến những đơn hàng đầu tiên nhanh chóng.
4. Tiếp cận khách hàng online qua Facebook
Facebook như một thế giới thu nhỏ lại và mọi người dễ tìm được nhau để kết bạn. Vì vậy anh em trên mạng xã hội có phạm vi rất lớn không chỉ dừng lại là những người mình biết mà có thể là người mình biết nhưng quen thậm chí là bạn của bằng hữu mình….
Bạn có thể xác định ai muốn sản phẩm của mình bằng cách sử dụng công cụ tìm kiếm để tìm những từ khóa có liên quan đến sản phẩm. Click vào số người like trang đó, bạn sẽ biết danh sách anh em đang suy xét những sản phẩm nào rồi lọc ra những đối tượng quan tâm và đưa họ thành khách hàng mục tiêu.
Hay cách khác là đăng một cập nhật, thông báo và tag đồng đội của mình vào, để chế độ công khai cho bạn của bạn bè được biết sản phẩm, cửa hàng của bạn. Tìm kiếm khách hàng mục tiêu theo cách này cũng rất hiệu quả.
Bài viết bạn nên đọc
5. Tiếp cận khách hàng qua các sàn TMĐT
mua sắm chọn lựa online trở nên phổ biến trong khoảng time vừa mới đây làm cho thị phần mua bán trực tuyến rất nhộn nhịp với việc Thành lập và hoạt động của đa số diễn đàn mua bán, sàn giao dịch thương mại điện tử, rao vặt,…Điển hình như Lazada, Shopee, Sendo, Adayroi…
Các trang web mua hàng này giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm hàng nghìn gian hàng, sản phẩm thuộc mọi lĩnh vực cùng thông tin mới nhất luôn được cập nhật từ những nhà sản xuất, nhiều bài viết của các chuyên gia support sẽ giúp cho người tiêu dùng đưa ra quyết định mua sắm chọn lựa công dụng. vì vậy luôn có lượng truy cập vào không nhỏ ở mọi độ tuổi, ngành nghề,..
Đây là cách tiếp cận khách hàng mới cũng tác dụng do sản phẩm của mình được nhiều người biết đến hoặc xuất hiện trên các kết quả tìm kiếm đầu tiên của Google. Tuy nhiên sản phẩm của bạn sẽ phải cạnh tranh với rất nhiều địch thủ vì vậy rất cần phải phân tích ưu, nhược điểm của từng website, đối tượng truy cập…để quyết định lựa chọn website bán phù hợp và thu bán chạy hàng nhanh nhất.
6. Tiếp cận khách hàng online qua các groups
Để có được những đơn hàng đầu tiên thì bạn phải tích cực quảng bá, giới thiệu sản phẩm của mình đến càng nhiều người càng tốt dưới nhiều hình thức khác biệt. Group cho phép những người quan tâm về cùng một hoặc nhiều chủ đề tham gia vào diễn đàn chung. Nơi rất có thể bàn về tất cả mọi thứ, mọi chủ đề. Và bạn có thể tiếp cận khách hàng dễ dàng mà chi phí thấp.
Bạn chỉ cần tìm những hội nhóm quan tâm về sản phẩm, lĩnh vực đang kinh doanh chia sẻ khéo léo các thông tin hữu ích cùng thái độ nhiệt tình và tìm được khách hàng mục tiêu là không thể khó.
7. Tiếp cận khách hàng tiềm năng qua quảng cáo Facebook
Với sự gia tăng đối tượng tham gia thì cách thu bán rất chạy hành trên facebook trở nên phổ biến. Quảng cáo facebook được phân phối tự động dựa trên tương đối nhiều các tiêu chí về giới tính, độ tuổi, khu vực địa lý, sở thích… giúp bạn xác định chính xác, hiểu rõ khách hàng phương châm của mình hơn. Từ đó có cách quảng cáo sản phẩm cân xứng và tạo được những đơn hàng nhanh chóng. Tuy vậy, bạn phải xác định phương châm kinh doanh của bạn, lý do chạy quảng cáo, ngân sách.. để lựa chọn hình thức quảng cáo Facebook tối ưu nhất.
8. Tiếp cận khách hàng trẻ bằng kênh Instagram
Và bên cạnh facebook thì Instagram trở thành công cụ bán hàng kết quả giờ đây. Tại chỗ này tập trung của một số lượng lớn người dùng là người trẻ có lượt truy cập hàng ngày lớn nên sẽ là những người tiêu dùng tiềm năng với năng lực chuyên môn giá cả, nhu cầu mua sắm.
Khi mới kinh doanh, sản phẩm của bạn chưa có nhiều người theo dõi thì nên tìm kiếm những tài khoản có lượt theo dõi lớn đề nghị họ quảng cáo sản phẩm với tag hình ảnh và kèm mô tả. Giá của những lần quảng cáo như thế tùy thuộc vào số người theo dõi tài khoản đó.
Còn nếu muốn tạo tài khoản mới thì phải chú ý cách đặt tên dễ gọi dễ nhớ, viết mô tả cho shop, chú trọng chất lượng ảnh sản phẩm, tận dụng các hashtag phổ biến nhất,…như thế mới thu hút được khách hàng để có những đơn hàng đầu tiên.
9. Tìm kiếm người tiêu dùng tiềm năng thông qua quảng cáo Google
Quảng cáo của Google chạy dựa trên kết quả tìm kiếm của người dùng và hiển thị dưới dạng kết quả tìm kiếm đó, banner, video trên google, các hệ thống website liên quan. Tiếp cận khách hàng theo cách này sẽ hiệu quả hơn với các sản phẩm thân quen. Nếu sản phẩm của bạn mới, chưa phổ biến thì cần chọn từ khóa khéo léo, giám sát điều chỉnh quảng cáo để đem đến kết quả tốt nhất.
10. Thu bán chạy hàng bằng những bài viết chất lượng
Khi hiểu thật rõ về sản phẩm, khách hàng, bạn nên sử dụng các bài viết với nội dung thiết thực, thông tin bổ ích, mới mẻ và lạ mắt, bức ảnh đẹp, hấp dẫn, cuốn hút….sẽ rất có lợi trong việc thu hút khách hàng phương châm của bạn. Hãy chia sẻ, gửi link các bài viết đó tới anh em, người thân, những người có khả năng quan tâm….nhờ họ lan truyền hay đăng lên các nhóm, trang web, diễn đàn làm gia tăng sự chú ý của nhiều người.
Trên đây là 10 cách tiếp cận người tiêu dùng tiềm năng online để có được những đơn hàng đầu tiên. Hy vọng nó giúp bạn thành công với ý tưởng phát minh kinh doanh của mình.
Theo bizweb
Deal Hot
